Word een meester in Online Verkoop

Een warm welkom in de E-commerce Mastery. De eerste stap naar een succesvolle webshop is gezet! Deze les is ontzettend belangrijk omdat het een fundament vormt voor de rest van het programma.

Dit is wat je leert:

• huisregels en hoe je het meeste uit het programma kunt halen.
• wat is e-commerce en waarom is juist nú het moment om ermee te starten.
• overzicht van het programma en wat je gaat leren.
• je 'fundamenten' die de leidraad zijn voor alle lessen binnen het programma.
• een snelle calculatie om je doelen te bereiken.

Ontdek veelgebruikte termen in de e-commerce wereld.

Dit is wat je leert:

• Waarom het nodig is om basiskennis te hebben van e-commerce.
• Welke peilers belangrijk zijn bij online verkoop.
• Hoe je succesvol een gesprek kunt voeren met je marketing partner, zonder te verdrinken in vakjargon.

In deze les maak je kennis met de kracht van eenvoud. Mensen zijn beter in het ingewikkeld maken van dingen, maar succes zit vaak juist in de eenvoud.

Dit is wat je leert:

• een eenvoudige identiteit neerzetten.
• een eenvoudig product maken of resellen.
• een eenvoudig businessmodel inrichten.
• eenvoudige processen inrichten.
• een eenvoudige marketing campagne opzetten.

Een niche is een specifiek markt. Door een niche aanbod te hebben ben je gespecialiseerd, krijg je meer aanzien en kun je hogere tarieven vragen.

Dit is wat je leert:

• ontdek je passie en interesses
• onderzoek problemen van je doelgroep.
• bedenk oplossingen voor deze problemen.
• bedenk een naam voor je bedrijf.
• bedenk een duidelijke slogan.

Bepaal wie je bent, wie je ideale klant is, welk problemen je oplost en hoe je dit oplost.

De domeinnaam is de digitale toegangspoort tot je webshop. Zonder domeinnaam kunnen bezoekers je webshop niet bereiken. Webhosting is noodzakelijk om snelheid en stabiliteit te bieden.

Dit is wat je leert:

• hoe je domeinnamen vind die bij je niche passen.
• welke domeinnamen je het beste kunt vastleggen.
• wat webhosting is en welke partij je het beste kunt kiezen voor je webshop.
• welke instellingen je het beste kunt gebruiken om je webshop optimaal te laten presteren.
• hoe je jouw webshop zo veilig mogelijk kunt maken tegen hackers.

Leer de juiste domeinnaam te kiezen voor je webshop en bijpassende webhosting te installeren voor je nieuwe webshop. Let op: de kosten voor webhosting zitten niet bij E-commerce Mastery inbegrepen.

Maak een eigen product zodat je deze kunt verkopen en omzet kunt maken.

Dit is wat je leert:

• wat mensen echt belangrijk vinden aan je product.
• hoe je zelf een product maakt.
• hoe je een MVP kunt maken (product om z.s.m. mee live kunt gaan).
• hoe je de juiste prijs bepaalt.
• hoe je de juiste naam kiest.

In deze les krijg je informatie en vergelijkingen tussen verschillende platformen. Maak een keuze voor het e-commerce platform dat je gaat gebruiken. Inclusief instructies om je eigen webshop op te starten.

Dit is wat je o.a. leert:

• een keuze te maken voor een platform.
• hoe je het platform installeert op je webhosting.
• hoe je dit platform inricht tot een volwaardige webshop.
• hoe je belastingtarieven instelt.
• hoe je eventuele verzendkosten in rekening brengt aan je klanten.

Maak een professioneel design voor je webshop, zorg dat bezoekers vertrouwd raken en je producten kopen.

Dit is wat je o.a. leert:

• hoe je eenvoudig het design van je webshop aanpast.
• wat mensen gewend zijn bij het winkelen in een webshop.
• welke kleuren veel gebruikt worden in succesvolle webshops.
• hoe kleuren het koopgedrag van bezoekers beïnvloed.
• hoe je prachtige foto's vind en maakt voor je webshop.

Conversie optimalisatie is een proces waarin je de conversie van een bezoeker naar een klant optimaliseert. Je verbetert de stap van A naar B. In deze les leer je technieken om je webshop te optimaliseren zodat het percentage bezoekers naar klanten verhoogd. Hiermee haal je meer rendement uit te marketing en maak je meer omzet met dezelfde hoeveelheid bezoekers.

Je leert o.a.:

• hoe je met zo min mogelijk afleiding zoveel mogelijk mensen naar het juiste doel stuurt.
• hoe je jouw webshop klantvriendelijker kunt maken.
• hoe je meer reviews krijgt voor je webshop.
• de juiste tekstopbouw en copy om vertrouwen te winnen.
• hoe je conversies kunt meten in Google en Facebook.

Een salespagina heeft als doel om een bezoeker iets te laten kopen. In deze les leer je hoe je een optimale salespagina maakt.

Je leert o.a.:

• een verhaal te creëren rond je aanbod, zodat bezoekers zich in kunnen leven.
• diverse vertrouwenskenmerken toe te passen uit de conversie optimalisatie les.
• een logische opbouw neer te zetten in de salespagina.
• betalingsmogelijkheden in te zetten om het laatste zetje over de drempel te geven.
• tracking op de pagina te zetten om de resultaten te meten.

Ontvang het bedrag van de bestelling van je klant op je zakelijke rekening.

In deze les leer je:

• diverse betaalmethoden te integreren in je webshop.
• je bankrekening te koppelen aan je webshop.
• achteraf betalen te integreren in je webshop.
• terugbetalingen correct uit te voeren.
• diverse webshop beleidspagina's te maken om je juridisch in te dekken.

Het geld van de bestelling is door de klant betaald. Het is nu de taak om het product bij de klant te krijgen.

In deze les leer je:

• te werken met verschillende bestelstatussen.
• een bezorgdienst te regelen voor het bezorgen van pakketjes.
• retouren op de juiste manier te verwerken.
• logistiek zoveel mogelijk te automatiseren.
• te werken met fulfillment.

Hoe zorg je dat een klant gemiddeld meer waard wordt, zodat je meer ruimte krijgt om in online marketing te investeren en meer omzet te maken? orderwaarde te verhogen.

Je leert in deze les o.a.:

• product bundels te maken.
• verwante producten toe te passen.
• duurdere varianten te presenteren.
• one-click-upsell toe te passen.
• loyaliteitsprogramma te starten.

Hoe zorg je dat een klant gemiddeld meer waard wordt, zodat je meer ruimte krijgt om in online marketing te investeren en meer omzet te maken?

In deze les leer je de Customer Lifetime Value of klantwaarde te verhogen door o.a.:

• klantenservice te optimaliseren, zodat klanten tevreden zijn en vaker terugkomen.
• betere producten te maken en daarmee hogere tarieven vragen.
• retargeting via Google en Facebook.
• retargeting via e-mail marketing.
• consistentie aanbrengen in het plaatsen van berichten op social media.
• een spaarpunten systeem te introduceren bij klanten.

In deze les leer je hoe je de resultaten van al je marketing inspanningen kunt meten, zodat je de juiste keuzes kunt maken:

• stel heldere KPI's op, waaraan moet je campagne voldoen om rendabel te blijven?
• integreer meetinstrumenten van Google, Facebook en e-mail marketing software.
• vind de juiste pagina's in je dashboards waarin je resultaten kunt uitlezen.
• leer gebruik te maken van Google Tag Manager.
• leer gebruik te maken van de Facebook Business Manager.

In deze les leer je om de maximale kosten per verkoop te berekenen. Dit wordt ook wel de Cost Per Sale of CPS genoemd. Je leert technieken om de CPS te verlagen:

• advertenties aantrekkelijker maken.
• advertenties beter te laten aansluiten bij je aanbod.
• relevanter te zijn op het juiste moment in het aankoopproces.
• waardevolle advertenties te creëren.

Je platform staat, je product is klaar, je meet tools staan klaar. Het is tijd om met marketing te starten. In deze les ga je aan de slag met het optimaliseren voor zoekresultaten.

Je leert o.a.:

• slimme SEO technieken toepassen om hoger in Google te komen.
• waardevolle inhoud te maken als contentstrategie.
• hoe je relevante zoekwoorden en problemen vind in je markt.
• hoe je video kunt inzetten om beter vindbaar te worden.
• hoe je lokaal beter zichtbaar kunt worden.

Om je omzet te verhogen leer je in deze uitgebreide les om Facebook Ads rendabel te laten draaien en een zo hoog mogelijke Return On Ad Spend of ROAS te behalen.

Je leert o.a.

• advertenties te maken met een hoge Return On Investment.
• relevante ads tonen op het juiste moment in de klantreis.
• de juiste doelgroep te benaderen.
• duidelijke campagnestructuur op te zetten.
• een goede cashflow te genereren om deels te herinvesteren.

Voor veel industrieën is het veel interessanter om te adverteren in zoekmachines zoals Google. Dit omdat sommige producten geen impuls aankopen zijn. Adverteren in zoekmachines werkt goed voor producten waar mensen écht naar op zoek zijn. De koopintentie bij deze bezoekers is veel hoger. In deze uitgebreide les leer je om te adverteren in Google Ads:

Je leert o.a.

• advertenties te maken met een hoge Return On Investment.
• relevante ads tonen op het juiste moment in de klantreis.
• de juiste doelgroep te benaderen.
• duidelijke campagnestructuur op te zetten.
• een goede cashflow te genereren om deels te herinvesteren.

In deze les krijg je uitgebreide kennis over e-mail marketing met het CRM pakket ActiveCampaign. Stuur regelmatig een mail om je omzet te verhogen.

Je leert in deze les:

• gepersonaliseerde e-mails sturen om de lezer meer aan te spreken.
• geautomatiseerd een wekelijkse mail sturen.
• koppeling leggen tussen je webshop en je e-mail software.

In deze les leer je de marges binnen je online business in kaart te brengen en te verbeteren, zodat je verantwoorde keuzes kunt maken:

• bereken de marges en andere financiën binnen je bedrijf.
• bepaal een maximaal marketing budget voor een verkoop.
• bereken de bedrijfskosten per verkoop.

Met een webshop kun je de wereld bereiken! Door meertalig te gaan kun je een grotere groep potentiële klanten benaderen.

Je leert o.a. in deze les:

• een meertalen configuratie te maken van je webshop.
• meerdere domeinnamen te koppelen aan je platform.
• logistiek uit te rollen naar nieuwe landen.

In deze les leer je hoe je een deel van omzet kunt herinvesteren in je bedrijf zodat je minder belasting betaald en meer groei realiseert.

Je leert o.a.

• hoe je constant geld kunt herinvesteren en hierdoor minder belasting betaalt.
• hoe je berekent welk deel van je omzet je kunt bootstrappen.
• hoe je een geldcyclus kunt maken binnen je bedrijf waardoor een opwaartse spiraal ontstaat.

In deze les leer je hoe je kunt samenwerken met andere bedrijven om een win-win situatie te creëren.

Je leert:

• hoe je een goede deal kunt maken om samen te werken met een zakelijke partner.
• hoe je een eerste stap maakt in affiliate marketing.
• hoe je een waterdicht systeem neerzet om je partners uit te betalen.

In deze les leer je om je online verkoop op te schalen naar een jaaromzet van € 250.000,- excl. btw.

Je leert:

• door je cijfers in kaart te brengen wat je nodig hebt om deze omzet te behalen.
• aan welke peilers je kunt werken om je doel te behalen.
• welke stappen je kunt ondernemen om sneller te groeien.

In deze les leer je om je online verkoop op te schalen naar een jaaromzet van € 500.000,- excl. btw.

Je leert:

• door je cijfers in kaart te brengen wat je nodig hebt om deze omzet te behalen.
• aan welke peilers je kunt werken om je doel te behalen.
• welke stappen je kunt ondernemen om sneller te groeien.
• gebruik de Business Calculator om je KPI's in kaart te brengen.

In deze les leer je om je online verkoop op te schalen naar een jaaromzet van € 1.000.000,- excl. btw en hoger.

Je leert:

• door je cijfers in kaart te brengen wat je nodig hebt om deze omzet te behalen.
• aan welke peilers je kunt werken om je doel te behalen.
• welke stappen je kunt ondernemen om sneller te groeien.
• gebruik de Business Calculator om je KPI's in kaart te brengen.

In deze les leer je om meer structuur aan te brengen in je bedrijf en om processen te automatiseren.

• ga op zoek naar bottlenecks in je bedrijf, werk efficiënter en schaal op waar mogelijk.
• werk scenario's en bijhorende processen uit om het scenario tot een goed einde te brengen.
• automatiseer herhalende zaken zoals logistiek, handling, administratie...

In deze les leer je om alle herhalende zaken uit te besteden aan een medewerker of een externe partij.

Hierbij kun je denken aan:

• webshop beheer
• marketing
• administratie
• order handling
• voorraad management